Specjalista ds. reklamacji

Obowiązki

• rejestracja zgłoszeń i przekazywanie ich do odpowiednich komórek,
• weryfikacja zgłoszeń reklamacyjnych nadzór nad realizacja,
• weryfikacja stanu reklamowanego produktu i analiza usterek,
• konsultacje z działem technicznym lub serwisem w przypadku konieczności dodatkowej ekspertyzy,
• udzielanie odpowiedzi na pytania klientów,
• telefoniczny kontakt z klientem.

Wymagania

• wykształcenie średnie lub wyższe,
• odpowiedzialność, samodzielność w działaniu, kreatywność, otwartość na nowe rozwiązania,
• umiejętność pracy w zespole,
• umiejętność organizacji własnego czasu pracy,
• dobra znajomość pakietu MS Office.

Mile widziane

• doświadczenie pracy z klientem,
• systematyczność i staranność,
• chęć rozwoju i zdobywania wiedzy,
• samodzielność w podejmowaniu decyzji,
• entuzjazm i pozytywne nastawienie do pracy z klientem wewnętrznym oraz zewnętrznym.

Oferujemy:

• ciekawą i pełną wyzwań pracę w doświadczonym i zgranym zespole,
• merytoryczne wsparcie w procesie adaptacji,
• możliwość rozwoju zawodowego,
• umowę na czas nieokreślony po okresie próbnym,
• wynagrodzenie adekwatne do posiadanych kwalifikacji i pakiet socjalny,
• premie zgodnie z regulaminem firmy,
• prywatną opiekę medyczną (LUXMED),
• pakiet sportowy (MULTISPORT)
• nagrodę jubileuszową.

Zgłoszenia prosimy przesyłać na adres: rekrutacja@elester.com.pl

Prosimy o dołączenie klauzuli:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu rekrutacji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)”.

Informujemy, że nadesłanych ofert nie zwracamy. Odpowiemy tylko wybranym kandydatom.